ISO 9001 هو معيار دولي يوفر للأ organisations إطارًا لتشغيل نظام إدارة جودة فعال. يمكن لأي منظمة اعتماده لضمان تقديم منتجاتها وخدماتها بطريقة متسقة مع تعزيز رضا العملاء.
تساعد دوراتنا التدريبية المؤسسات على النجاح في تطبيق وصيانة أنظمة إدارة الجودة ISO 9001 بفعالية.
نفخر بتقديم برامج تدريبية معتمدة من قبل CQI وIRCA، وتشمل دوراتنا الأساسية المعتمدة: مدقق رئيسي ISO 9001، ومدقق داخلي ISO 9001، والأساسيات ISO 9001.
كما نوفر تدريبات مصمّمة حسب الطلب لجميع أنظمة إدارة السلامة والصحة المهنية، مع إمكانية إجراء مكالمة مجانية مع مدربين معتمدين لدينا لفهم احتياجاتكم بشكل أفضل.
ISO 9001 هو معيار دولي يوفر للأ organisations إطارًا لتشغيل نظام إدارة جودة فعال. يمكن لأي منظمة اعتماده لضمان تقديم منتجاتها وخدماتها بطريقة متسقة مع تعزيز رضا العملاء.
ISO 9001:2015 - مدقق رئيسي
يُعد تدقيق نظام إدارة الجودة أداة أساسية لاكتشاف وتطوير فرص التحسين، لكن تحقيق ذلك يتطلب تركيز عملية التدقيق على الكفاءة والفعالية. تعكس هذه الدورة المكثفة التي تمتد إلى خمسة أيام جميع مفاهيم ومتطلبات معيار ISO 9001، وتُمثل أحدث نهج للتدقيق الداخلي والخارجي.
الفئة المستهدفة:
- الأفراد المشاركون في إجراء تدقيقات من الطرف الأول أو الثاني
- أو تدقيقات من الطرف الثالث
- المديرون المسؤولون عن فرق التدقيق
- من يسعون للتقديم للحصول على اعتماد مدقق نظم إدارة الجودة من IRCA
يُنصح بعض المشاركين بحضور دورة "مقدمة في ISO 9001:2015" لفهم متطلبات المعيار (البنود) والمبادئ الأساسية لإدارة الجودة
من خلال سلسلة من ورش العمل وتمثيل الأدوار، يتعرض المشاركون لمجموعة واسعة من المواقف التي تتيح لهم تطبيق مهاراتهم وممارستها في كل مرحلة من مراحل عملية التدقيق، بدءًا من الاجتماع الافتتاحي وحتى التقرير النهائي. ويتم تطوير دراسة حالة رئيسية على مدار الدورة لعرض كيفية تحقيق أهداف كل من العميل والمورد، وتُختتم الدورة باختبار نهائي في اليوم الأخير.
تُعد هذه الدورة المكثفة التي تمتد لخمسة أيام تجربة شاملة تتضمن ورش عمل، ودراسات حالة، ومهام مسائية، إلى جانب اختبار مدته ساعتان في اليوم الخامس.
تهدف الدورة إلى:
- تزويد المشاركين بالمعرفة والمهارات الأساسية المتعلقة بعملية تدقيق أنظمة إدارة الجودة وفقًا لمعيار ISO 9001:2015
- عرض أساسيات ممارسات التدقيق وتوفير خبرة عملية في تخطيط وتنفيذ وتوثيق التدقيق، بالإضافة إلى مناقشة القضايا المتعلقة بإدارة برنامج التدقيق وعملية التدقيق نفسها
- توضيح كيفية تقييم فعالية نظام الإدارة في تحقيق أهداف الجودة المؤسسية المعلنة
- تقديم فهم واضح لإجراءات المتابعة الهادفة إلى التحقق من فعالية التحسينات التي تم تنفيذها من قبل المورد
- تناول الإرشادات الواردة في معيار ISO 19011 ومتطلبات التسجيل لدى CQI وIRCA
مدة الدورة
5 ايام بدوام كامل
طريقة تقديم الدورة
في القاعات التدريبية أو من خلال تدريب مباشر عبر الإنترنت
الدورة مقدمة بالشراكة مع
